Sezione Privacy

La presente informativa riguarda i dati personali trattati attraverso il Sito, incluse le pagine di contatto, FAQ, informazioni istituzionali e l’eventuale area di accesso riservato.

Qualora l’utente avvii o partecipi a una procedura di mediazione, potranno trovare applicazione informative specifiche e ulteriori basi giuridiche (obblighi di legge, regolamento di procedura, obblighi contrattuali) relative al trattamento dei dati nell’ambito del procedimento ADR. In tal caso, i dati potranno essere gestiti anche tramite sistemi operativi distinti dal presente Sito (es. portale di gestione delle mediazioni).

3.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzo IP, data/ora della richiesta, tipo di browser, sistema operativo, URI delle risorse richieste, codice di risposta HTTP).

Tali dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche aggregate anonime sull’uso del Sito e di controllarne il corretto funzionamento, nonché per esigenze di sicurezza (es. prevenzione di abusi). Salvo accertamenti di reati informatici, i dati di log sono conservati per tempi limitati secondo le policy del fornitore di hosting.

3.2 Dati forniti volontariamente (form di contatto)

Tramite il form presente nella pagina Contatti del Sito possono essere raccolti:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• oggetto e testo del messaggio;
• eventuali ulteriori dati personali che l’utente inserisca spontaneamente nel messaggio.

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per evadere la richiesta; il mancato conferimento può rendere impossibile fornire riscontro.

3.3 Dati relativi all’accesso all’area riservata

In caso di accesso all’area riservata del Sito (funzione “Accedi”), sono trattati le credenziali di autenticazione e i relativi log tecnici necessari alla gestione della sessione.

3.4 Cookie e tecnologie simili

Per i dettagli sui cookie utilizzati dal Sito si rinvia alla sezione Cookie Policy.

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, distruzione o divulgazione indebita.

Il Sito è erogato su infrastruttura WordPress con connessione HTTPS e misure di protezione del trasporto (HSTS).

I dati personali potranno essere comunicati, nei soli limiti delle finalità indicate, a:

• personale autorizzato del Titolare (segreteria, collaboratori, amministratori di sistema);
• fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione del sito, supporto IT) nominati, ove richiesto, responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR;
• autorità pubbliche e soggetti legittimati per obblighi di legge;
• fornitori di servizi di terze parti attivati dall’utente o dal Sito (es. Google/YouTube in caso di visualizzazione di video incorporati).

I dati non sono oggetto di diffusione. Non risultano attivi servizi di profilazione pubblicitaria o analytics di marketing sul Sito.

Di regola i dati raccolti tramite il form di contatto sono gestiti nell’ambito dell’infrastruttura del Sito e dei sistemi del Titolare.

L’eventuale visualizzazione di contenuti incorporati di Google/YouTube può comportare trasferimenti di dati (incluso l’indirizzo IP) verso Paesi terzi (in particolare Stati Uniti), secondo le condizioni contrattuali e le garanzie adottate da Google (es. Clausole Contrattuali Standard / Data Privacy Framework, ove applicabile).

• Dati di navigazione / log: per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza e diagnostica, secondo le policy del provider di hosting.
• Richieste dal form di contatto: è prevista l’anonimizzazione dopo 48 ore; ove la richiesta dia avvio a rapporti precontrattuali o ad attività istituzionali, i dati potranno essere conservati per il tempo necessario alla gestione della pratica e agli obblighi di legge.
• Credenziali e log di accesso: per la durata del rapporto e, dopo la cessazione, per i soli tempi richiesti da obblighi di legge o difesa in giudizio.
• Cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy e/o nelle policy dei terzi.

Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, l’interessato ha diritto di:

• ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento e accedere ai propri dati;
• chiedere la rettifica o l’integrazione dei dati inesatti o incompleti;
• chiedere la cancellazione (diritto all’oblio), nei casi previsti;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
• ricevere i dati in un formato strutturato (portabilità), ove applicabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;
• proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Le richieste possono essere inviate al Titolare agli indirizzi indicati al punto 1, preferibilmente con oggetto “Esercizio diritti privacy”.

Minori

Il Sito non è destinato a minori di 14 anni e non raccoglie consapevolmente dati relativi a minori. Qualora si ritenesse che un minore abbia fornito dati personali, il Titolare provvederà alla tempestiva cancellazione, fatti salvi obblighi di legge.

Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa in caso di variazioni normative, organizzative o tecniche. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.